Общие условия – техническая и градостроительная проверка участка
ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПЕРЕВОД. Этот русский текст предоставляется только для информации. Договор заключается на чешском языке, обязательной является чешская версия (VOP-cs). При расхождении приоритет имеет чешская версия. Это не затрагивает правило о том, что неоднозначное условие толкуется наиболее благоприятным для потребителя образом (§ 1812 абз. 1 Гражданского кодекса ЧР).
Версия 1.0, действует со дня начала приёма заказов (до этого — проект).
Законы, на которые ссылаются условия, указаны в редакции на дату издания условий: закон № 89/2012 Sb., Гражданский кодекс («ГК»), в редакции с 1.1.2026, и § 1830a ГК (кнопка отказа от договора), который внёс в ГК закон № 159/2026 Sb. с вступлением в силу 1.1.2027; закон № 634/1992 Sb. о защите прав потребителей («ЗЗП»); закон № 283/2021 Sb., Строительный закон; постановление правительства № 29/2023 Sb. в редакции постановления правительства № 66/2026 Sb.
1. Исполнитель и контакты
1.1 Услугу оказываю я, David Musijenko, физическое лицо – предприниматель по закону о промысловой деятельности, ИЧО (IČO) 08884501, место ведения деятельности Studentská 1024, 250 91 Zeleneč, зарегистрирован в промысловом реестре (živnostenský rejstřík), который ведёт Městský úřad Brandýs nad Labem-Stará Boleslav, živnostenský úřad («исполнитель», «я»). Услугу я предлагаю и отчёты выпускаю под названием Everlot.
1.2 Контакты: контактный e-mail будет опубликован до начала приёма заказов. На e-mail можно направлять вопросы по заказу, рекламации, жалобы и отказ от договора. Нашу письменную переписку вы можете сохранить в текстовой форме (e-mail).
1.3 Я оказываю услугу на основании промыслового свидетельства на свободный промысел «Консультационная деятельность, подготовка профессиональных исследований и заключений» (чеш. *Poradenská a konzultační činnost, zpracování odborných studií a posudků*).
1.4 Я не являюсь плательщиком НДС (nejsem plátce DPH). Все цены окончательные, НДС к ним не добавляется.
2. Определения
2.1 Заказчик – лицо, заказавшее у меня услугу. Потребитель – заказчик, действующий вне рамок своей предпринимательской деятельности или самостоятельной профессии (§ 419 ГК).
2.2 Услуга – подготовка и передача отчёта по разделу 3. Отчёт – результат услуги в форматах HTML и PDF.
2.3 Участок – один или несколько земельных участков (parcela), указанных в заказе, которые продаются в рамках одной сделки и расположены в одной кадастровой территории.
2.4 Подтверждённый заказ возникает, когда выполнены оба условия: (a) цена зачислена на мой счёт или подтверждена платёжным шлюзом и (b) участок идентифицирован по разделу 7.
2.5 Рабочие часы – часы с понедельника по пятницу, кроме государственных и иных праздников по закону № 245/2000 Sb.; считаются так же, как срок передачи по п. 8.2.
3. Предмет, объём и характер услуги
3.1 Я готовлю для вас техническую и градостроительную проверку участка по открытым источникам и передаю её в виде отчёта. Отчёт даёт обзор рисков и документов, которые стоит получить до принятия обязательств по участку (например, покупки).
3.2 Отчёт содержит (в той мере, в какой данные по участку общедоступны):
- идентификацию участков, площадь, вид земли и сравнение с данными объявления;
- данные официальной выписки из листа собственности (výpis z listu vlastnictví, «LV») на участок, которую для оплаченного заказа я получаю через удалённый доступ ČÚZK (dálkový přístup) и читаю (п. 7.3): тип и число собственников без имён, залоги, сервитуты, права преимущественной покупки, «пломбы» и отметки о текущих производствах (записи частей B1, C и D) и данные части E (основания приобретения), как факты без юридической оценки; имён физических лиц отчёт не приводит; для парцелл подъездного пути к общественной дороге — тип их собственника (община, государство, физическое или юридическое лицо), без имён;
- из публичного реестра земель LPIS: входит ли участок в учтённый земельный блок и кто его сельскохозяйственный пользователь (юридическое лицо — по наименованию и с IČO, если он общедоступен, физическое лицо — только как «fyzická osoba» (физическое лицо), без имени); сдан ли участок в аренду или в сельскохозяйственную аренду (pacht), из реестра не следует, и отчёт указывает это как вопрос продавцу;
- территориальный план (územní plán): действующую редакцию, функциональные зоны, регламенты (цитаты), ориентировочный расчёт площади застройки, требования о территориальном исследовании или регулирующем плане, общественно полезные объекты и мероприятия, права преимущественной покупки по территориальному плану;
- ограничения использования территории и охранные зоны, доступ с публичной дороги по кадастровой карте, существующие и планируемые сети по открытым данным;
- сельскохозяйственный земельный фонд (BPEJ и класс защиты; сбор за изъятие я не рассчитываю — его определяет орган охраны сельхозземель, а отчёт указывает основание), наводнения, охрану вод и мелиорацию, уклон, радон, подработку, оползни, охрану природы и леса, археологию и памятники, шум, планируемые проекты в радиусе 500 м;
- цену предложения из объявления и её сравнение с 10–20 объявлениями о строительных участках в той же общине (если их там меньше, добавляю ближайшие общины); каждое объявление — со ссылкой и временем сохранения, в отчёте указаны диапазон и число объявлений; это сравнение с предложениями, а не оценка;
- ориентировочные диапазоны затрат до строительства — только там, где у диапазона есть источник, указанный в отчёте; для остальных позиций указываю, кто определит цену (предложение фирмы, оператор сети или ведомство), и что обзор не включает; это не предложение и не смета;
- проекты писем и e-mail на чешском языке, которые вы отправляете сами от своего имени: заявление в строительный отдел о предварительной информации по § 174 закона № 283/2021 Sb., вопросы заинтересованным органам, вопросы операторам сетей и вопросы продавцу; в них только факты из отчёта и вопросы; заявления и запросы ведомствам указывают положения, на которые они опираются;
- по каждому выводу: источник со ссылкой, дату запроса и статус (Исключает стройку / Открытые / Лимит / Затраты / В порядке / Нельзя проверить по данным); то, что нельзя решить по открытым данным, указывается как открытый вопрос (статус «Открытые» или «Нельзя проверить по данным») с тем, кто его решит;
- список документов, которые я рекомендую запросить, и у кого, включая предварительную информацию строительного отдела (předběžná informace) по § 174 закона № 283/2021 Sb.
3.3 Отчёт не содержит, а услуга не включает:
- выезд на участок, измерения, вынос границ и геодезические работы;
- юридическую услугу по закону № 85/1996 Sb. об адвокатуре: юридическую консультацию, юридический анализ (в том числе анализ вашего положения, например последствий аренды или сельхозаренды), оценку действительности или исполнимости прав, договоров и документов, подготовку или комментирование договоров и договорных условий (включая бронирование и задаток); такие вопросы указываются как вопросы для адвоката;
- экспертное заключение (znalecký posudek) по закону № 254/2019 Sb., оценку или определение рыночной стоимости (сравнение с объявлениями по п. 3.2 оценкой не является);
- проектную документацию, территориальное исследование или иную зарезервированную деятельность по § 155 закона № 283/2021 Sb.;
- переговоры с органами власти, операторами сетей или продавцом от вашего имени (проекты писем по п. 3.2 вы отправляете сами);
- данные, которые на дату запроса не являются общедоступными (например, неопубликованные изменения территориального плана, мощность сетей и стоимость подключения, незарегистрированные права, частные договорённости, фактическое состояние на месте).
3.4 Отчёт не является официальным документом. Он не заменяет предварительную информацию строительного отдела или заинтересованного органа по § 174 закона № 283/2021 Sb., выписку из кадастра недвижимости, заключения операторов сетей и никакие решения или позиции органов власти. О разрешении строительства решает только компетентный орган.
3.5 Отчёт указывает, что содержат перечисленные открытые источники на дату запроса. Он не подтверждает, что данные публичных реестров и документов соответствуют действительности, и не учитывает их изменения после даты запроса, указанной у каждого вывода. Это не затрагивает ваши права при ненадлежащем исполнении и на возмещение ущерба, если отчёт передаёт содержание источника неверно или неполно (разделы 13 и 14).
3.6 Отчёт не содержит рекомендации, покупать ли участок. Вопросы, требующие юридической оценки, указаны в отчёте как «вопросы для адвоката (advokát)».
3.7 Контроль качества. Перед передачей отчёт проверяет программа: сверяет каждую цитату с архивным текстом источника, пересчитывает расчёты и не выпускает отчёт, не прошедший проверку. Проверка не подтверждает, что данные открытых источников верны (п. 3.5), и не проверяет моё прочтение карты и правил (территориального плана, закона).
4. Цены
4.1 Цены за один участок (одна парцелла):
| Тариф | Срок | Цена |
|---|---|---|
| Стартовая цена (первые 10 участков, тариф Standard) | до 48 часов | 1 490 Kč |
| Стандарт (Standard) | до 48 часов | 2 490 Kč |
| Экспресс (Express) | до 24 часов | 3 490 Kč |
4.2 Доплаты: +490 Kč за каждую дополнительную парцеллу того же участка (п. 2.3) и +490 Kč за каждый дополнительный язык отчёта (чешский, английский, русский). Доплаты вы выбираете сами в заказе; ни одна не выбрана заранее.
4.3 Стартовая цена действует для первых 10 участков, заказанных у меня в общей сложности (всеми заказчиками вместе), в тарифе Standard; число оставшихся показано на сайте. Перед отправкой заказа я всегда показываю, применяется ли она к вашему заказу; решающей является цена в сводке заказа.
4.4 Цена не включает сборы органов власти или третьих лиц за документы, которые вы, возможно, запросите сами на основании отчёта (например, заверенную выписку для банка). Выписка из листа собственности по п. 3.2 входит в цену. Расходов на доставку нет. За средства дистанционной связи я ничего дополнительно не взимаю.
4.5 Я не являюсь плательщиком НДС. Цены окончательные.
5. Оплата
5.1 Вы оплачиваете полную цену заранее картой через платёжный шлюз или банковским переводом. Иных авансов я не требую.
5.2 Ссылку на оплату с номером заказа я присылаю только вместе с подтверждённым участком (п. 7.2). Оплатите цену в течение 3 рабочих дней с этого письма — картой или переводом. Если к этому сроку цена не зачислена на мой счёт и не подтверждена платёжным шлюзом, договор отменяется и вы мне ничего не должны.
5.3 Подтверждение оплаты я пришлю по e-mail.
6. Заказ и заключение договора
6.1 Заказ оформляется на моём сайте. Порядок: (1) вы указываете участок одним из трёх способов: ссылкой на объявление, кадастровой территорией и номером участка или ссылкой на точку на карте либо координатами точки на участке; (2) описываете планируемое использование, выбираете тариф, язык отчёта и доплаты и можете указать, до какого срока вам нужно решить; (3) вводите e-mail и имя; (4) проверяете сводку заказа (предмет, цена, срок) и можете вернуться и исправить данные; (5) решаете, просите ли начать сразу (п. 11.3); (6) отправляете заказ кнопкой «Objednávka zavazující k platbě» (Заказ с обязательством оплаты); (7) я подтверждаю по e-mail участок, который бесплатно определяю в публичном сервисе ČÚZK Nahlížení do katastru nemovitostí, и только вместе с этим присылаю ссылку на оплату с номером заказа (п. 7.2); (8) вы оплачиваете; официальную выписку из LV я получаю только для оплаченного заказа (п. 7.3).
6.2 Ошибки ввода можно исправить в любой момент до отправки заказа кнопкой «Назад» или прямо в полях формы. После отправки сообщите мне об ошибке по e-mail; я исправлю её бесплатно, пока не начал работу над отчётом.
6.3 Договор заключён в момент, когда я отправляю вам по e-mail подтверждение получения заказа. Подтверждение я отправляю без неоправданной задержки, обычно автоматически сразу после отправки заказа. К нему прилагаются настоящие условия, информация об отказе от договора и образец формы в текстовой форме (PDF), а также указание, просили ли вы начать сразу.
6.4 Договор я заключаю на чешском языке. Переводы условий на английский и русский языки носят информационный характер. Все сообщения по договору я направляю на чешском языке; по желанию прилагаю перевод на английский или русский. Сам отчёт я передаю на выбранном вами языке (чешский, английский или русский).
6.5 Заключённый договор (заказ и настоящие условия) я храню в электронном виде в течение срока, указанного в Политике конфиденциальности. По запросу пришлю его повторно.
6.6 По содержанию договор является договором подряда с нематериальным результатом (§ 2586, § 2587, § 2631 и § 2632 ГК). Для целей отказа потребителя от договора это договор об оказании услуг. Электронная форма (HTML, PDF) служит только для передачи результата услуги; это не поставка цифрового контента (ст. 3(5)(a) Директивы (ЕС) 2019/770).
7. Исходные данные, идентификация участка и выписка из LV
7.1 Мне нужна от вас ссылка на объявление, или кадастровая территория и номер парцеллы, или ссылка на точку на карте либо координаты точки на участке. Рекомендую также указать планируемое использование (например, «частный дом (rodinný dům), площадь застройки около 90 м², 2 этажа, без подвала»).
7.2 В течение 4 рабочих часов (п. 2.5) после отправки заказа я присылаю вам по e-mail участок, который определил по вашим данным, со ссылкой на кадастровую карту, и только вместе с ним — ссылку на оплату с номером заказа. Если участок не тот, не платите и напишите мне. Если по вашим данным участок нельзя определить однозначно, я сначала попрошу уточнение и пришлю ссылку на оплату только после него. Срок передачи отчёта начинается только с подтверждённого заказа (п. 2.4).
7.3 Выписка из LV. Для оплаченного заказа я сам получаю официальную выписку из листа собственности на участок через удалённый доступ ČÚZK (dálkový přístup); выписка из LV входит в цену отчёта. Для парцелл подъездного пути я устанавливаю тип собственника по выписке из LV или по выходному документу «Informace o parcele» (информация о парцелле), которые получаю так же через удалённый доступ ČÚZK. В отчёте указаны дата выписки и её данные в объёме п. 3.2. Саму выписку я вам не передаю, так как она содержит персональные данные. Сервис Nahlížení do katastru nemovitostí я использую только для бесплатного определения участка до оплаты (п. 7.2). Выписка от вас мне не нужна. Если вы всё же её пришлёте, она служит только для сверки: источником отчёта остаётся выписка, которую я получаю сам, а если ваша выписка отличается от моей в данных по п. 3.2, до передачи отчёта я получу новую выписку и укажу её дату в отчёте.
7.4 Другой участок. Если до передачи отчёта вы напишете мне, что речь идёт о другом участке, заказ сохраняется: я заново определяю участок по вашим данным (при необходимости сначала попрошу уточнение) и присылаю вам новое письмо с этим участком и ссылкой на кадастровую карту, а если вы ещё не оплатили, — снова со ссылкой на оплату с номером заказа. Срок оплаты по п. 5.2 течёт с этого нового письма, а срок передачи отчёта — с подтверждённого заказа (п. 2.4) с этим участком, то есть не раньше этого нового письма. Если участок не удаётся идентифицировать в течение 24 рабочих часов (п. 2.5) после отправки заказа (для другого участка — в течение 24 рабочих часов с вашего сообщения о том, что речь идёт о другом участке), или вы не можете подтвердить и участок из нового письма, договор отменяется и вы мне ничего не должны; если вы уже оплатили, я возвращаю всю цену. Продлить этот срок можно только с вашего согласия.
7.5 Я не принимаю заказы на участки за пределами Чешской Республики. Если участок находится за пределами Чешской Республики и это выяснится только после заключения договора, договор отменяется и я возвращаю всю цену. Запросы об оценке договоров или действительности прав я не выполняю (п. 3.3); остальные части услуги оказываю в полном объёме.
8. Сроки и компенсация за опоздание
8.1 Отчёт я передаю в течение 48 часов в тарифе Standard (в том числе по стартовой цене) и в течение 24 часов в тарифе Express с момента подтверждённого заказа. Если вы не просили начать сразу (п. 11.3), срок начинает течь только с первого рабочего дня после истечения срока для отказа от договора (но не раньше подтверждённого заказа).
8.2 Срок считается в часах и не идёт в субботу, воскресенье, государственные и иные праздники по закону № 245/2000 Sb. Пример: заказ, подтверждённый в пятницу в 15:00, в тарифе Standard должен быть выполнен во вторник в 15:00; если понедельник праздничный – в среду в 15:00. Точный срок я укажу в письме, подтверждающем получение оплаты.
8.3 Для дополнительных языков и дополнительных парцелл действует тот же срок.
8.4 Если я не передам отчёт в срок, я без вашего запроса верну 30 % уплаченной цены в течение 14 дней после срока.
8.5 Если отчёт передан более чем через 24 часа после срока (по правилам п. 8.2) или не передан вовсе, по вашему запросу я верну всю уплаченную цену (включая 30 % по п. 8.4, то есть всего 100 %), а отчёт остаётся у вас. Достаточно запроса по e-mail.
8.6 Компенсации по п. 8.4 и 8.5 не исключают и не ограничивают ваши права по закону при просрочке, в частности право отказаться от договора (§ 1977 и § 1978 ГК) и право на возмещение ущерба.
8.7 Сроки получения документов от третьих лиц (предварительная информация по § 174 закона № 283/2021 Sb., заключения операторов сетей и т. п.) не входят в услугу; отчёт указывает, что и у кого запросить.
9. Община без опубликованного территориального плана
9.1 Если после идентификации участка я установлю, что у общины нет общедоступного территориального плана (на сайте общины, в Национальном геопортале территориального планирования, на портале края или у общины с расширенными полномочиями), я сообщу вам об этом без неоправданной задержки. Срок не течёт, пока вы не сообщите мне свой выбор по п. 9.2.
9.2 Вы выбираете один вариант: (a) отмена заказа и возврат всей цены или (b) отчёт за 50 % цены, в котором территориальный план указан как открытый вопрос (статус «Открытые»); разницу 50 % я возвращаю.
9.3 В случае (b) срок начинается с получения вашего выбора. Если вы не сделаете выбор в течение 3 рабочих дней, применяется вариант (a) и я возвращаю всю цену.
9.4 Если вы ещё не оплатили: до выбора ничего не платите; срок оплаты по п. 5.2 до этого не течёт. Вариант (a) означает отмену заказа, и вы мне ничего не должны. Для варианта (b) я пришлю ссылку на оплату 50 % цены; срок оплаты по п. 5.2 течёт с этой ссылки, а срок передачи — с подтверждённого заказа (п. 2.4). Если по п. 9.3 применяется вариант (a), договор отменяется и вы мне ничего не должны.
10. Передача отчёта и дополнительные вопросы
10.1 Отчёт я передаю по e-mail в виде файла PDF и HTML (вложение или ссылка для скачивания, действующая не менее 30 дней). Отчёт считается переданным в момент отправки этого письма.
10.2 Дополнительные вопросы: в течение 7 дней после передачи отчёта вы можете присылать мне по e-mail вопросы по содержанию отчёта (пояснение выводов, источников и рекомендуемых шагов). Обычно я отвечаю в течение 2 рабочих дней. Отвечаю бесплатно, сверх платной услуги; ответы не включают новую проверку, другой участок или юридическую консультацию.
10.3 Платной услугой является подготовка и передача отчёта; поэтому услуга полностью оказана в момент передачи отчёта. Бесплатные ответы по п. 10.2 в неё не входят. Ваши права при ненадлежащем исполнении (раздел 13) не затрагиваются.
10.4 Письменная анкета. На седьмой день после передачи отчёта я присылаю короткую письменную анкету (не более 5 вопросов). Отвечать необязательно. Если вы не хотите получать анкету, напишите мне по e-mail, и я её не пришлю (возражение по ст. 21 GDPR). По телефону я с вами не связываюсь.
10.5 Проверка точности через 30 дней. Если в заказе вы дадите отдельное согласие (флажок не отмечен заранее, и согласие не является условием заказа), на 30-й день после передачи отчёта я пришлю одно письмо с вопросом, подтвердили ли ведомство, оператор сети или продавец то, что сказано в отчёте. Согласие можно отозвать в любой момент по e-mail.
11. Отказ от договора (потребитель)
11.1 Право на отказ от договора. В течение 14 дней вы вправе отказаться от настоящего договора без указания причин. Срок для отказа истекает по прошествии 14 дней со дня заключения договора (§ 1829 абз. 1 ГК). Дни считаются начиная со дня, который наступает после заключения договора (§ 605 абз. 1 ГК): если договор заключён в понедельник 05.10.2026, срок истекает в понедельник 19.10.2026. Если последний день срока приходится на субботу, воскресенье или праздник, последним днём срока считается ближайший следующий рабочий день (§ 607 ГК). Отказаться от договора можно любым однозначным заявлением, адресованным David Musijenko, Studentská 1024, 250 91 Zeleneč, контактный e-mail будет опубликован до начала приёма заказов (например, письмом через почтового оператора или по электронной почте). Вы можете использовать приложенный образец формы отказа (Приложение 1), но это не обязательно. На моём сайте есть форма отказа на странице «Отказ от договора» (ссылка «Odstoupit od smlouvy» (Отказаться от договора) есть внизу каждой страницы и в письме с подтверждением заказа). Вы заполняете форму, и кнопка «Potvrdit odstoupení od smlouvy» (Подтвердить отказ) открывает в вашей почтовой программе письмо с заполненным текстом, которое вы отправляете сами; или вы распечатываете форму и отправляете её почтой. Сама страница ничего не отправляет: отказ совершается отправкой этого электронного письма или письма по почте. Получение заявления об отказе я без неоправданной задержки подтвержу в текстовой форме (по e-mail), включая его содержание, дату и время отправки. Для соблюдения срока достаточно отправить заявление об отказе до истечения срока.
11.2 Последствия отказа. Если вы откажетесь от договора, я без неоправданной задержки, не позднее 14 дней со дня получения вашего отказа, верну все денежные средства, полученные от вас по договору. Для возврата я использую тот же способ оплаты, которым вы воспользовались при первоначальной операции, если вы прямо не указали иное; никаких дополнительных расходов у вас при этом не возникнет. Если вы просили начать оказание услуг в течение срока для отказа, вы оплачиваете сумму, соразмерную объёму услуг, оказанных до момента, когда вы сообщили мне об отказе, по сравнению с полным объёмом, предусмотренным договором (§ 1834 ГК). Эту сумму я зачту против возвращаемой цены и по запросу покажу, какая часть работы была выполнена.
11.3 Начало работы в течение срока для отказа. Я начинаю работу над отчётом в течение 14-дневного срока только по вашей явной просьбе, выраженной отметкой в заказе (§ 1824a абз. 3 ГК). Поле не отмечено заранее, и его отметка не является условием заказа. Если вы не просите начать сразу, я начну работу только после истечения срока для отказа, и срок передачи отчёта начнётся только тогда.
11.4 Утрата права на отказ. Если вы попросили начать сразу, ваше право на отказ от договора прекращается в момент полного оказания услуги, то есть передачи отчёта (п. 10.3; § 1837 букв. a) ГК). При отказе до передачи действует п. 11.2.
11.5 Без оплаты до начала работы. За идентификацию участка я плату не беру и прошу об оплате только после неё (п. 7.2). Если вы откажетесь до оплаты, вы мне ничего не должны; если откажетесь после оплаты, но до начала работы над отчётом, я верну всю цену без каких-либо удержаний. По п. 11.2 и § 1834 ГК учитывается только работа над отчётом после подтверждённого заказа (п. 2.4). Если вы не просили начать сразу, я начну работу над отчётом только после истечения срока для отказа.
12. Отмена заказа с моей стороны
12.1 С моей стороны договор может быть отменён только по основаниям, указанным в п. 5.2, 7.4, 7.5 (участок за пределами ЧР), 9.3, 9.4 и разделе 17. Во всех этих случаях я возвращаю всю уплаченную цену без неоправданной задержки, не позднее 14 дней, тем же способом оплаты.
13. Права при ненадлежащем исполнении и рекламации
13.1 Отчёт имеет недостаток, если он не соответствует договору (§ 2615 абз. 1 ГК), в частности если он:
- неверно или неполно передаёт содержание указанного источника на дату запроса;
- не содержит раздела или проверки, которые должны были быть выполнены по п. 3.2, без указания в отчёте, почему их нельзя было выполнить;
- касается не того участка, который был подтверждён;
- составлен не на заказанном языке.
13.2 Сообщите мне о недостатке (подайте рекламацию) без неоправданной задержки после того, как вы его обнаружили или должны были обнаружить при надлежащей внимательности, не позднее двух лет после передачи отчёта (§ 2618 ГК). Направьте рекламацию на контактный e-mail (опубликуем до начала приёма заказов) или почтой на Studentská 1024, 250 91 Zeleneč. Укажите, в чём вы видите недостаток и какой способ его устранения требуете.
13.3 Получение рекламации я без неоправданной задержки подтверждаю в текстовой форме с указанием даты подачи, содержания, требуемого способа устранения и ваших контактных данных (§ 19 абз. 2 ЗЗП).
13.4 Способ устранения: вы можете требовать устранения недостатка путём передачи исправленного отчёта или соразмерной скидки; если недостаток является существенным нарушением договора, вы можете также отказаться от договора (§ 2106 и § 2107 во взаимосвязи с § 2615 абз. 2 ГК). Исправленный отчёт я обычно передаю в течение 24 рабочих часов (п. 2.5). Если недостаток устранить нельзя или я не устраню его вовремя, вы вправе требовать соразмерной скидки или отказаться от договора. Если исправление меняет статус пункта (например, с «В порядке» на «Открытые» или «Исключает стройку»), по вашему запросу я верну всю цену. Ваши права по закону (§ 1914–1925, § 2099–2112 во взаимосвязи с § 2615 абз. 2 и § 2615–2618 ГК) этим не ограничиваются.
13.5 Я рассматриваю рекламацию и сообщаю вам о результате не позднее 30 дней со дня её подачи, если мы не договоримся о более длительном сроке (§ 19 абз. 3 ЗЗП). Если этот срок истёк безрезультатно, вы можете отказаться от договора или потребовать соразмерной скидки (§ 19 абз. 4 ЗЗП). О дате и способе рассмотрения либо о причинах отклонения я выдаю подтверждение (§ 19 абз. 5 ЗЗП).
13.6 Вы имеете право на возмещение расходов, целесообразно понесённых при осуществлении прав из ненадлежащего исполнения (§ 1924 ГК).
14. Ответственность
14.1 За ущерб я отвечаю по Гражданскому кодексу, в частности по § 2913 и § 2950 ГК. Если заказчик – потребитель, настоящие условия никак не исключают и не ограничивают мою ответственность и его права при ненадлежащем исполнении (§ 1812 абз. 2, § 1814 абз. 1 букв. a) и § 2898 ГК).
14.2 Объём услуги и её результата определён в разделе 3. Решение о покупке участка и дальнейших шагах вы принимаете сами. Рекомендую подтвердить решающие факты документами, указанными в отчёте (прежде всего предварительной информацией строительного отдела по § 174 закона № 283/2021 Sb.), а юридические вопросы обсудить с адвокатом. Если ущерб возник или увеличился вследствие обстоятельств, относящихся к вам (например, неверно указанный участок), обязанность возмещения соразмерно уменьшается (§ 2918 ГК).
14.3 Только для заказчиков-предпринимателей, которые заказывают в рамках своей предпринимательской деятельности и не являются слабой стороной: общий размер возмещения ущерба ограничен уплаченной ценой. Ограничение не применяется к ущербу, причинённому умышленно или по грубой неосторожности, и к вреду естественным правам человека (§ 2898 ГК). Раздел 11 к предпринимателям не применяется.
15. Использование отчёта
15.1 Вы можете использовать отчёт для решения о покупке участка и подготовки строительства, в том числе передать его близким, адвокату, банку, ипотечному консультанту, проектировщику или строительному отделу. Без моего согласия публиковать или перепродавать отчёт нельзя.
15.2 Анонимизированный образец отчёта я могу использовать только с вашего отдельного явного согласия; это согласие не является условием заказа или стартовой цены.
16. Персональные данные
16.1 Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности на моём сайте. Rodné číslo (персональные номера) из выписок LV я никогда не указываю в отчётах и закрываю в хранимых копиях.
17. Санкции
17.1 Я не оказываю услуги лицам из санкционных списков Европейского союза или Чешской Республики, лицам, действующим от их имени, а также правительству России или юридическим лицам, организациям и органам, учреждённым в России (регламенты Совета (ЕС) № 269/2014 и № 833/2014, закон № 1/2023 Sb.). Если я установлю такой факт, я не приму заказ или отменю договор и верну всю цену, если этому не препятствуют санкционные нормы.
18. Жалобы, внесудебное урегулирование споров и надзор
18.1 Жалобы я рассматриваю по контактному адресу e-mail (опубликуем до начала приёма заказов), обычно в течение 5 рабочих дней.
18.2 Внесудебное урегулирование потребительских споров. Компетентным органом по внесудебному урегулированию потребительских споров из договора является Чешская торговая инспекция (Česká obchodní inspekce), Центральная инспекция – отдел ADR, сайт https://adr.coi.gov.cz (§ 14 и § 20e букв. d) ЗЗП). Заявление можно подать не позднее 1 года со дня, когда вы впервые заявили мне спорное требование (§ 20p ЗЗП). Для потребителя процедура бесплатна.
18.3 Надзор за соблюдением обязанностей по защите прав потребителей осуществляет Чешская торговая инспекция (www.coi.gov.cz), за защитой персональных данных – Управление по защите персональных данных (www.uoou.gov.cz), за предпринимательской деятельностью – компетентное промысловое управление. Жалобу можно подать и в эти органы.
18.4 Я не придерживаюсь какого-либо кодекса поведения.
19. Заключительные положения
19.1 Договор регулируется правом Чешской Республики. Если заказчик – потребитель с обычным местом жительства в другом государстве, императивные нормы о защите потребителей этого государства не затрагиваются. Подсудность определяется законом.
19.2 Если условие договора можно толковать по-разному, применяется толкование, наиболее благоприятное для потребителя (§ 1812 абз. 1 ГК). При расхождении между чешской версией и переводом приоритет имеет чешская версия; это не затрагивает предыдущее правило.
19.3 Изменение настоящих условий не распространяется на договоры, заключённые до его вступления в силу.
19.4 Если какое-либо положение недействительно или не учитывается, остальные положения сохраняют силу.
19.5 Договор не обязывает к повторяющемуся исполнению; обязательство прекращается исполнением. Минимальный срок обязательств заказчика не установлен.
Приложение 1 – Образец формы отказа от договора
(заполните и отправьте эту форму, только если хотите отказаться от договора)
Отказ от договора
- Кому: David Musijenko, Studentská 1024, 250 91 Zeleneč, контактный e-mail будет опубликован до начала приёма заказов
- Настоящим я/мы (*) уведомляю/уведомляем (*) об отказе от договора об оказании следующих услуг: техническая и градостроительная проверка участка, номер заказа: ……
- Дата заказа: ……
- Имя и фамилия потребителя/потребителей: ……
- Адрес потребителя/потребителей: ……
- Дата: ……
- Подпись потребителя/потребителей (только если форма направляется на бумаге): ……
(*) Ненужное зачеркнуть или дополнить.
Приложение 2 – Уведомление к отчёту (приводится также в каждом отчёте)
Отчёт содержит техническую и градостроительную информацию из общедоступных реестров и документов на дату, указанную в отчёте. Он не является юридической услугой по закону ЧР № 85/1996 Sb., экспертным заключением, оценкой стоимости или проектной документацией, не является официальным документом и не заменяет предварительную информацию строительного отдела (předběžná informace) по § 174 закона № 283/2021 Sb. или иное заключение либо решение органа власти. Я не оцениваю действительность прав, договоров и документов. О разрешении строительства решает компетентный орган. Юридическую оценку договоров и прав рекомендую поручить адвокату (advokát).